GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. Garanti Koşulları

Satışa sunulan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece Mürseloğlu Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi güvencesi altındadır.

Teslimat Kontrolü

Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı ürünlerde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturulması gerekmektedir.

Garanti Kapsamı Dışı

Kullanım hataları
Etiketi çıkarılmış ürünler
Yıkama talimatına uyulmaması
Ürün üzerinde değişiklik yapılması

2. İade ve Değişim Koşulları

14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunulabilir
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Ürün etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır

3. İade Süreci

İade talebi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden oluşturulmalıdır:

📩 info@tugralitesettur.com.tr

Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmaktadır
İade kargo kodu tarafımızdan sağlanmaktadır

Kargo Ücreti

İade kargo ücreti alıcıya aittir
Kargo ücreti ürün bedelinden düşülebilir

4. Ödeme İadesi

iyzico ile Ödeme

İade onaylandıktan sonra ödeme bankaya iletilir.

Kredi kartı: 1–10 iş günü
Banka kartı: 10–20 iş günü

5. Kargo ve Teslimat

Sipariş Süreci

Siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Teslimat Süresi

İstanbul: 1 gün
Diğer şehirler: 1–3 gün

Gönderim Adresi

Mimarsinan Mahallesi 79. Sokak No:20 D:B – İstanbul

6. Eksik veya Hatalı Ürün

Teslimattan itibaren 3 iş günü içerisinde bildirilmelidir.